Chatbots IA que responden, captan y automatizan 24/7
Resuelve dudas de clientes, genera ventas y automatiza tareas repetitivas con un asistente conectado a WhatsApp, formularios web, calendarios, CRM y centralita. Una solución práctica para empresas que quieren atender mejor y escalar sin perder tiempo.
Lo que cambia cuando tu equipo trabaja con un chatbot bien diseñado
No es un widget de moda: es un canal nuevo que descarga al equipo, no pierde oportunidades y mide cada conversación.
Atención 24/7
Responde dentro y fuera de horario, festivos incluidos. Tus clientes no esperan al lunes para tener respuesta.
Más oportunidades
Captura y clasifica leads automáticamente. Cada conversación termina con datos estructurados listos para el comercial.
Menos carga operativa
El equipo deja de responder las mismas 20 preguntas todos los días. Se centra en lo que necesita criterio humano.
Integración real
Se conecta con tu CRM, agenda, centralita y formularios. Lo que pasa en el chat queda registrado donde tienes que verlo.
Escalado a humano
Cuando la conversación lo requiere, pasa el control a un agente con todo el contexto: historial, datos, intención.
Mejora continua
Aprende del histórico para responder mejor cada semana. Detectamos preguntas no resueltas y refinamos el flujo.
Qué puede hacer un chatbot bien montado
Va mucho más allá de un FAQ. Conectado a tus sistemas, ejecuta tareas reales de negocio.
Resuelve consultas habituales con información verificada de tu empresa.
Recoge nombre, contacto y necesidad sin formularios largos.
Detecta interés real y prioriza según reglas que tú defines.
Reserva en Google Calendar o Microsoft 365 sin intervención humana.
Transfiere al agente correcto con el contexto completo de la conversación.
Lanza flujos en Make, n8n o Zapier desde una conversación.
Busca en tus documentos, catálogos y wikis internas con IA semántica.
Envía recordatorios, presupuestos o mensajes de retoma automáticos.
Atiende donde están tus clientes y conecta con lo que ya usas
Un mismo chatbot atiende en varios canales y deja la información donde la necesita tu equipo: CRM, agenda, centralita o tu propio backend.
Cómo lo aplican empresas reales por sector
Cada sector tiene una fricción distinta. Estos son escenarios típicos donde un chatbot bien diseñado tiene impacto medible.
Inmobiliarias
Llegan muchas consultas por WhatsApp fuera de horario y se pierden visitas.
El chatbot atiende, pre-cualifica al cliente, agenda visita y notifica al comercial con todos los datos.
Clínicas y centros médicos
Las llamadas se acumulan para pedir cita y recepción no da abasto.
El chatbot agenda directamente en la agenda, recuerda la cita y la reagenda automáticamente si el paciente lo pide.
Despachos profesionales
Los clientes preguntan dudas repetitivas y el equipo invierte horas respondiendo lo mismo.
El bot responde con información verificada del despacho y deriva al humano si la consulta es legalmente compleja.
Retail y ecommerce
Catálogo amplio y muchas preguntas sobre stock, plazos y envío que repiten cada día.
El bot consulta inventario en tiempo real, da plazos de entrega exactos y guía al cliente hasta la compra.
Soporte técnico
Tickets duplicados y muchas consultas básicas saturan al equipo técnico.
El bot resuelve el nivel 1, abre ticket cuando hace falta y escala los casos complejos al técnico con diagnóstico previo.
Distribuidores y partners
Muchas peticiones de partners para pedidos, descargas y soporte comercial.
El bot gestiona el portal: pedidos, descargas de fichas técnicas y consultas comerciales con respuesta inmediata.
De idea a chatbot en producción en 4 pasos
No necesitas equipo técnico. Nos encargamos del diseño, las integraciones, el entrenamiento y la mejora continua.
Analizamos
Estudiamos contigo canales, volumen, procesos actuales y métricas a mover. Acotamos el caso de uso.
Diseñamos
Construimos el flujo conversacional y mapeamos las integraciones con tu CRM, agenda y centralita.
Entrenamos
Cargamos la base de conocimiento, conectamos el bot a tu stack y validamos respuestas con casos reales.
Optimizamos
Medimos KPIs (tasa de resolución, leads captados, derivaciones) y refinamos cada semana.
Dudas habituales sobre chatbots IA
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a info@conexiatec.com o llámanos al 900 730 650.
¿Cuánto tarda en estar operativo un chatbot?
Para un caso de uso acotado (FAQ + captación de leads + un canal), entre 2 y 4 semanas. Si involucra varias integraciones (CRM, agenda, centralita) y múltiples canales, puede extenderse algo más. En la sesión de descubrimiento te damos un calendario realista.
¿Puede el bot derivar la conversación a un humano?
Sí, con reglas configurables. Puede escalar por intención detectada ("hablar con un comercial"), por umbral de complejidad (no encuentra respuesta), por horario o por petición explícita del usuario. El agente recibe la conversación con todo el contexto previo.
¿Cuánto cuesta?
Depende del flujo, los canales y las integraciones. No usamos tarifas de catálogo porque cada caso es distinto. Tras una breve sesión de descubrimiento te enviamos propuesta cerrada con coste de implantación y mantenimiento mensual.
¿Funciona con mi CRM actual?
Sí. Integramos de forma nativa con los CRMs más usados (Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Bullhorn) y vía API REST con cualquier CRM o sistema interno que exponga endpoints HTTP. Si tu CRM no tiene API, lo planteamos vía exportaciones programadas.
¿El cliente sabe que está hablando con un bot?
Sí, siempre. La transparencia es obligatoria (lo exige el AI Act europeo y la normativa de consumidores). El bot se identifica al iniciar la conversación y se ofrece la opción de hablar con una persona en cualquier momento.
¿Quieres ver cómo encaja en tu empresa?
Cuéntanos tu caso y te enseñamos una propuesta adaptada: qué tareas automatizar, qué canales conectar y cómo medir el impacto.