CATÁLOGO DE SERVICIOS

Servicios

Todo lo que tu empresa necesita para comunicarse mejor: voz, conectividad, móvil, IA, integraciones y servicios complementarios — bajo un único operador técnico.

06 · Por qué junto

Un solo proveedor para la conectividad, los móviles y la centralita

Conexia presta con contrato propio las tres cosas, así que una empresa de una sola sede —o de quince— puede unificarlas en un único operador. No es solo comodidad administrativa: cambia lo que pasa el día que algo falla.

Lo habitual es tener la fibra con un operador, los móviles con otro y la centralita con un tercero. Funciona… hasta que deja de funcionar. Entonces aparece el problema de verdad: nadie se hace cargo. La centralita vive sobre la línea, así que cuando se cae internet se cae también el teléfono, y cada proveedor señala al otro mientras la empresa pasa la mañana al teléfono sin que nadie descuelgue el suyo.

Con Conexia hay un responsable. La misma empresa pone la línea, las SIM y la plataforma de voz, y el mismo equipo técnico responde de todo: no hay que averiguar de quién es el fallo antes de que alguien empiece a arreglarlo. Es el mismo criterio que aplicamos cuando decimos que somos un operador técnico, no un call center.

No hace falta contratarlo todo de golpe ni a la vez: se puede empezar por lo que más duele hoy e ir sumando el resto cuando toque renovación, sin cambiar de plataforma ni de interlocutor.

Las tres piezas

Una factura, no varias

Un único contrato y una sola factura al mes para la fibra, las líneas móviles y la centralita, en lugar de recibos de distintos proveedores que llegan en fechas distintas y con precios distintos. Administración revisa un documento, no tres calendarios.

Sabes a quién llamar

La clave

Cuando algo falla hay un teléfono y un equipo técnico que conoce tu instalación entera: la línea, la voz y los móviles. No hay triangulación entre operadores ni mediciones cruzadas para decidir de quién es la avería. Nuestro NOC monitoriza 24/7 y la incidencia se abre una vez, no tres.

Control de lo que tienes

Todo lo contratado queda en un sitio: qué servicios tiene cada sede, cuántas líneas hay activas, qué se paga por cada cosa y cuándo vence. Dar de alta una sede, una extensión o una línea se pide al mismo interlocutor.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan sobre contratarlo todo junto

¿Puedo tener la fibra, los móviles y la centralita con vosotros?

Sí. Conexia es operador registrado ante la CNMC y presta con contrato propio la fibra, las líneas móviles y la centralita virtual, así que una empresa puede unificar las tres en un único proveedor, con un solo contrato y una sola factura. No es obligatorio contratarlo todo: la centralita funciona con cualquier conexión a internet estable, sea nuestra o de otro operador.

Si falla algo, ¿a quién llamo?

A nosotros, sea lo que sea lo que falle. Cuando la línea, la voz y los móviles los presta el mismo operador, un único equipo técnico responde de todo: no hay que averiguar primero de quién es la avería ni mediar entre proveedores que se señalan entre sí. Nuestro NOC monitoriza 24/7 y la incidencia se abre una sola vez.

¿Tengo que contratarlo todo a la vez?

No. Lo habitual es empezar por lo que más urge —muchas veces la centralita— y sumar la conectividad o las líneas móviles cuando vayan venciendo los contratos actuales, sin cambiar de plataforma ni de interlocutor. Te decimos qué encaja en cada momento y qué conviene esperar.

¿Qué cambia en la factura al unificar servicios?

Pasas de varios recibos de distintos proveedores, con fechas y condiciones propias, a un único contrato con Conexia y una sola factura mensual desglosada por servicio y por línea. El precio de cada servicio se acuerda en la propuesta; lo que cambia es que todo vence y se revisa en el mismo sitio.

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