API REST para automatizar tu centralita
Automatiza Conexia Infinity con API REST y combínala con Webhooks y MCP para construir integraciones completas: sistemas internos, CRM, BI, agentes IA y automatizaciones en tiempo real.
Parte del ecosistema de integraciones Conexia: API REST + Webhooks + MCP.
Qué puedes construir con la API
REST/JSON sobre HTTPS, paginación estándar y códigos de error consistentes. Lista para usar con cualquier cliente HTTP moderno.
Autenticación por token
Genera tokens desde tu panel con permisos granulares. Revoca accesos y audita cada llamada a la API.
Gestión de llamadas
Origina llamadas click-to-call, cuelga, transfiere, consulta estados en vivo y obtén CDRs completos vía REST.
Usuarios y extensiones
Alta y baja masiva de extensiones, grupos, DIDs y colas. Útil para provisiones, sedes o campañas temporales.
Reportería y CDR
Descarga llamadas históricas, estadísticas por cola, SLA y ocupación de agentes para alimentar tu BI.
Grabaciones
Descarga segura de grabaciones y transcripciones por filtro temporal, extensión o cola. Integración con tu gestor documental.
Integraciones híbridas
Combina API REST, Webhooks y MCP para conectar telefonía, datos, IA y automatizaciones en un único flujo.
¿Buscabas una API de SMS?
También la tenemos, y responde a lo que suele preguntarse quien compara proveedores: mensajes en los dos sentidos, gestión de bajas, trazabilidad para cumplir el RGPD y avisos de entrega por webhook. Vive en la plataforma SMS, con su propio saldo y su panel.
La API de SMS tiene su propia página, con los tipos de envío, el consumo de créditos y el ejemplo de petición.
Ver la API de SMSTres formas de integrar Conexia Infinity con tu stack
API REST, Webhooks y MCP no compiten: se complementan. Elige el canal según el caso de uso, o combínalos para flujos avanzados.
API REST
Consulta y ejecución bajo demandaIntegraciones tradicionales y sistemas internos.
Tu aplicación consulta o ejecuta acciones bajo demanda.
CRM, ERP, click-to-call, CDRs, presencia, grabaciones.
Webhooks
Eventos en tiempo realReaccionar cuando ocurre algo en la centralita.
Infinity avisa automáticamente a tu endpoint cuando ocurre un evento.
Llamadas entrantes, finalizaciones, colas, SLA, grabaciones listas, automatizaciones sin polling.
Conector MCP
Agentes IA con contexto y permisosAsistentes LLM y agentes de IA que actúan sobre la centralita.
La IA descubre capacidades, consulta recursos y ejecuta acciones con permisos.
Asistentes LLM, consulta de llamadas, follow-ups, integración con calendarios y CRM.
SDK JS/TS
La centralita dentro de tu webMeter la telefonía en tu propia aplicación web, con tu interfaz.
Una biblioteca de JavaScript/TypeScript que te da llamadas, SMS y presencia como objetos y eventos.
Softphone en tu web, panel de agente, marcador dentro de tu CRM propio.
En integraciones avanzadas lo habitual es combinar los tres: API REST para operar, Webhooks para reaccionar en tiempo real y MCP para que los agentes de IA trabajen con contexto y permisos.
Casos de uso frecuentes
La mayoría de integraciones, de despliegues sencillos en un único cliente a flujos completos con IA, encajan en uno de estos patrones.
- Click-to-call desde ERPs internos como SAP, Odoo o Navision.
- Sincroniza el histórico de llamadas y la presencia del equipo con tus herramientas internas.
- Dialer outbound vinculado a listas de campaña.
- Volcado nocturno de CDRs a data warehouse corporativo.
- Sincronizar llamadas con CRM y activar automatizaciones por Webhook.
- Dashboards combinando CDRs vía API y eventos en tiempo real.
- Notificación por email o Slack cuando un SLA de cola se rompe.
- Permitir que un agente IA consulte información de llamadas mediante MCP.
- Flujos completos: llamada → webhook → CRM → IA → tarea de seguimiento.
Lista para producción
Diseñada con criterios de seguridad y cumplimiento que esperan los equipos técnicos y de compliance B2B.
- HTTPS obligatorio con TLS 1.2+ y cifrados modernos.
- Tokens con scopes configurables y expiración opcional.
- Logs de acceso auditables desde el panel del cliente.
- Datos en centros UE, cumpliendo RGPD y ENS alto cuando aplique al contrato.
- Rate limiting generoso, con posibilidad de ampliación bajo contrato.
- SLA 99,95% sobre endpoint API en contratos Oro, si aplica.
- Documentación viva: referencia OpenAPI siempre alineada con la última versión.
- Versionado estable: cambios anunciados con preaviso y compatibilidad hacia atrás.
Diseñamos contigo la integración adecuada
Cuéntanos qué quieres conectar y te indicamos si necesitas API REST, Webhooks, MCP o una combinación de los tres. Sin compromiso y con propuesta técnica real.