Autenticación por token
Genera tokens desde tu panel con permisos granulares. Revoca accesos y audita cada llamada a la API.
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Integraciones · API REST
API REST para automatizar tu centralita
La API REST de telefonía de Conexia automatiza Conexia Infinity desde tus sistemas internos, CRM, BI o agentes de IA. Combínala con Webhooks y MCP para construir integraciones completas y automatizaciones en tiempo real. Y si lo que buscas es una API de SMS, también la tenemos.
Una API de telecomunicaciones (API para telco) documentada, con la que integradores y equipos de desarrollo automatizan llamadas, SMS y presencia desde su propio software.
- REST/JSON sobre HTTPS
- Tokens por scopes
- Integración con CRM y BI
- Tu sistema pide: petición con token, respuesta en JSON
- Infinity avisa: eventos en tiempo real a tu endpoint
Capacidades
Qué puedes construir con la API
REST/JSON sobre HTTPS, paginación estándar y códigos de error consistentes. Lista para usar con cualquier cliente HTTP moderno.
Gestión de llamadas
Origina llamadas click-to-call, cuelga, transfiere, consulta estados en vivo y obtén CDRs completos vía REST.
Usuarios y extensiones
Consulta de extensiones y de su presencia desde tus sistemas. El alta y la configuración de extensiones, grupos, DIDs y colas se hacen desde el panel de administración.
Reportería y CDR
Descarga llamadas históricas, estadísticas por cola, SLA y ocupación de agentes para alimentar tu BI.
Grabaciones
Descarga segura de grabaciones y transcripciones por filtro temporal, extensión o cola. Integración con tu gestor documental.
Integraciones híbridas
Combina API REST, Webhooks y MCP para conectar telefonía, datos, IA y automatizaciones en un único flujo.
Ecosistema de integraciones
Cuatro formas de integrar Conexia Infinity con tu stack
API REST, Webhooks, MCP y el SDK no compiten: se complementan. Elige el canal según el caso de uso, o combínalos para flujos avanzados.
API REST · esta página
Consulta y ejecución bajo demanda. Para integraciones tradicionales y sistemas internos: CRM, ERP, click-to-call, CDRs, presencia, grabaciones.
Webhooks
Eventos en tiempo real. Infinity avisa automáticamente a tu endpoint cuando ocurre algo: llamadas entrantes, finalizaciones, colas, SLA, grabaciones listas, sin polling.
Conector MCP
Agentes IA con contexto y permisos. La IA descubre capacidades, consulta recursos y ejecuta acciones: asistentes LLM, consulta de llamadas, follow-ups, calendarios y CRM.
SDK JS/TS
La centralita dentro de tu web. Una biblioteca de JavaScript/TypeScript con llamadas, SMS y presencia como objetos y eventos: softphone en tu web, panel de agente, marcador en tu CRM propio.
En integraciones avanzadas lo habitual es combinarlos: API REST para operar, Webhooks para reaccionar en tiempo real y MCP para que los agentes de IA trabajen con contexto y permisos. Detalle técnico de cada vía en la documentación técnica.
Revisamos cómo conectar tus herramientas con Conexia
Te responde un especialista de nuestro equipo. Si lo prefieres, llámanos al 900 730 650.
Casos de uso y seguridad
Patrones probados, lista para producción
La mayoría de integraciones, de despliegues sencillos en un único cliente a flujos completos con IA, encajan en uno de estos patrones. Y la API está diseñada con los criterios de seguridad y cumplimiento que esperan los equipos técnicos y de compliance B2B.
Casos de uso frecuentes
- Click-to-call desde ERPs internos como SAP, Odoo o Navision.
- Sincroniza el histórico de llamadas y la presencia del equipo con tus herramientas internas.
- Dialer outbound vinculado a listas de campaña.
- Volcado nocturno de CDRs a data warehouse corporativo.
- Sincronizar llamadas con CRM y activar automatizaciones por Webhook.
- Dashboards combinando CDRs vía API y eventos en tiempo real.
- Notificación por email o Slack cuando un SLA de cola se rompe.
- Permitir que un agente IA consulte información de llamadas mediante MCP.
- Flujos completos: llamada → webhook → CRM → IA → tarea de seguimiento.
Lista para producción
- HTTPS obligatorio con TLS 1.2+ y cifrados modernos.
- Tokens con scopes configurables y expiración opcional.
- Logs de acceso auditables desde el panel del cliente.
- Datos en centros UE, cumpliendo RGPD y ENS alto cuando aplique al contrato.
- Rate limiting generoso, con posibilidad de ampliación bajo contrato.
- SLA 99,95% sobre endpoint API en contratos Oro, si aplica.
- Documentación viva: referencia OpenAPI siempre alineada con la última versión.
- Versionado estable: cambios anunciados con preaviso y compatibilidad hacia atrás.
Mensajería
¿Buscabas una API de SMS?
También la tenemos. Vive en la plataforma SMS, con su propio saldo y su panel. Los datos de la plataforma SMS se alojan en España.
Ver la API de SMS: tipos de envío, créditos y ejemplo de petición
- Mensajes bidireccionales: la respuesta del destinatario llega a tu sistema por webhook, en tiempo real. Confirmaciones, encuestas y validaciones sin instalar ninguna app.
- Gestión de bajas (opt-out): baja automática por palabra clave —BAJA, STOP— con listas de exclusión y trazabilidad del consentimiento.
- RGPD y LOPD: tú eres el responsable del tratamiento y Conexia actúa como encargado, con su contrato.
- Webhooks de entrega y panel de seguimiento: estados, errores, respuestas, tasa de respuesta y consumo de créditos por envío.
- OTP y transaccionales: códigos de doble validación y avisos lanzados desde tu CRM, ERP, ecommerce o SaaS.
Diseño técnico a medida
Diseñamos contigo la integración adecuada
Cuéntanos qué quieres conectar y te indicamos si necesitas API REST, Webhooks, MCP o una combinación de los tres. Sin compromiso y con propuesta técnica real. Lun–Vie · 9:00 a 19:00.