Agentes de voz IA · Recepcionista virtual
Un agente de voz IA dentro de tu centralita Conexia Infinity: atiende varias llamadas a la vez, responde, agenda y transfiere a una persona con el contexto de lo hablado. Tú lo configuras y lo sigues desde tu propio panel.
79 €/ mes + IVA · desde · sin permanencia
En qué nos diferenciamos
Hay muchas formas de poner una voz automática al teléfono. La diferencia está en qué pasa cuando llaman cinco personas a la vez, cuando el agente no sabe responder y cuando quieres cambiar lo que dice.
Si te llaman cinco personas al mismo tiempo, las cinco hablan con el agente. Sin cola y sin «todas nuestras líneas están ocupadas». La concurrencia viene escrita en la tarifa: 2, 5, 10 o 20 canales simultáneos según el plan.
Campañas, avisos y horas punta sin llamadas perdidas.
Está dentro de tu centralita Conexia Infinity, con tus extensiones, colas y departamentos. Transfiere a una persona y le pasa lo hablado: quien descuelga ve quién llama y para qué, y el cliente no repite su historia. Convive con tu horario, tus desvíos y tus reglas de siempre.
Transferencia desde el plan Recepcionista 24/7. El plan Agente de guardia atiende, informa y toma nota, pero no pasa la llamada.
Un panel propio con el historial de conversaciones, su transcripción y su resumen. Desde ahí editas el saludo, el tono, lo que debe responder y lo que no debe decir nunca, y cuándo pasar la llamada y a quién. Sin abrir una incidencia.
Qué puede hacer tu agente de voz
No es una locución ni un IVR cerrado. Es un agente que atiende, resuelve, cualifica y automatiza procesos de tu operación diaria, con voz natural y trazabilidad. Lo encontrarás con muchos nombres: recepcionista virtual, bot de voz, contestador inteligente o IA que atiende el teléfono. Es esto.
Capacidades ya disponibles en producción
Casos de uso por sector
Configuramos el agente de voz IA según las necesidades, el lenguaje y los flujos típicos de tu actividad.
Cita previa, recordatorios automáticos, triaje básico, derivación a personal sanitario y confirmación de asistencia.
Atención de leads, precualificación, agenda de visitas o llamadas y recogida de datos del inmueble o de la intención de compra.
Filtrado de llamadas, recogida de datos, agenda, escalado según prioridad y registro de cada conversación.
Responde preguntas frecuentes, abre tickets, consulta su estado y desvía al equipo adecuado.
Cualificación de leads, recogida de la necesidad, transferencia a ventas y registro automático en el CRM.
Atención fuera de horario, filtrado de urgencias, escalado al equipo de guardia y registro de incidencias.
Descubre cómo atendería un agente IA a tus clientes
Te responde un especialista de nuestro equipo. Si lo prefieres, llámanos al 900 730 650.
Cómo se despliega
Todo desplegado sobre tu centralita Conexia Infinity, sin reemplazar tu infraestructura ni complicar a tu equipo.
Objetivos, horarios, flujos de atención, departamentos y reglas de derivación.
Tono, idioma, personalidad, respuestas permitidas, límites y acciones del agente.
Calendarios, CRM, API, webhooks, MCP, ticketing u otros sistemas de tu operación.
Validamos con llamadas reales, ajustamos respuestas y derivaciones y pasamos a producción.
Tarifas
Precios públicos, sin letra pequeña y sin permanencia. Cada plan lleva sus canales simultáneos: las llamadas que el agente puede atender al mismo tiempo. Si te llaman cinco a la vez y tienes cinco canales, las cinco son atendidas.
79 €/ mes
Fuera de horario y festivos.
Puesta en marcha desde 99 €
Lo quieroEl más contratado
149 €/ mes
Atención y agenda todo el día.
Puesta en marcha desde 199 €
Lo quiero299 €/ mes
Integrado en tu CRM.
Puesta en marcha desde 299 € por agente
Lo quiero599 €/ mes
Para gran volumen de llamadas.
Puesta en marcha desde 299 € por agente
Lo quieroTodos los precios son sin IVA y mensuales, sin compromiso de permanencia. La puesta en marcha se cobra una vez por agente configurado e incluye el análisis, el guion, la base de conocimiento, las integraciones y las pruebas; el importe definitivo depende del alcance.
| Funcionalidad | Agente de guardia · 79 € | Recepcionista 24/7 · 149 € | Asistente conectado · 299 € | Asistente conectado plus · 599 € |
|---|---|---|---|---|
| Atiende llamadas entrantes con conversación natural y multilingüe | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Información de empresa y preguntas frecuentes | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Identifica al llamante consultando tu agenda | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Transferencia a la persona o departamento correcto | – | Sí | Sí | Sí |
| Disponibilidad | Fuera de horario | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Toma nota de cada llamada y la envía por email y push en la app | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Panel de llamadas con transcripción y resumen | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Informes automáticos de actividad | – | Sí | Sí | Sí |
| Agenda: consulta disponibilidad y crea, modifica o cancela citas | – | Sí | Sí | Sí |
| CRM, ERP o helpdesk: anota en la ficha y crea tickets | – | – | Sí | Sí |
| Soporte y postventa incluidos | Sí | Sí | Sí | Sí |
Bonos puntuales y voluntarios: se facturan una sola vez y se consumen en el mes en que los activas.
Sin sobrecostes: cuando se agotan los minutos incluidos, las llamadas se redirigen a tu sistema de atención de siempre. No se factura consumo que no hayas contratado.
Te avisamos al llegar al 80 % y al 100 % de los minutos del plan. Todos los planes son mensuales y sin compromiso de duración.
Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta, llámanos al 900 730 650 o escríbenos a info@conexiatec.com.
No. También atiende llamadas, responde preguntas frecuentes, recoge datos, cualifica leads, deriva a humanos, consulta sistemas conectados y registra la conversación de principio a fin.
Sí. Puede transferir a extensiones, grupos, colas o personas concretas según el contexto y las reglas que definas en la configuración.
Sí. Uno de sus usos principales es atender llamadas 24/7, especialmente fuera de horario laboral, fines de semana o durante picos de demanda.
El agente es multilingüe. Puede atender en español, catalán, inglés, francés y otros idiomas según necesidad, manteniendo coherencia de marca y registro entre llamadas.
Sí. Puede conectarse con CRM, calendarios, helpdesk, API REST, Webhooks y conectores MCP para leer información o ejecutar acciones autorizadas.
Sí. El prompt, el tono, idioma, límites, respuestas y reglas se configuran a medida según cada empresa, sector o caso de uso.
Sí. La conversación puede quedar registrada con transcripción, resumen y trazabilidad según la configuración del servicio, garantizando cumplimiento y análisis.
Las grabaciones y transcripciones se almacenan cifradas con control de acceso. El servicio está alineado con RGPD y permite políticas de retención, consentimiento y borrado por cliente.
Sí. El agente trabaja sobre los canales de tu centralita, así que varias personas pueden estar hablando con él al mismo tiempo. Si te llaman cinco a la vez, las cinco son atendidas: no se forma cola ni se oye que todas las líneas están ocupadas.
Transfiere la llamada a una persona. Puede pasarla a una extensión concreta, a una cola o a un departamento, y le traslada el contexto de lo que ya se ha hablado, para que quien la recoge no empiece de cero y el cliente no tenga que repetirlo todo. La transferencia está disponible a partir del plan Recepcionista 24/7: el plan Agente de guardia atiende, informa y toma nota, pero no pasa la llamada.
Hay cuatro planes mensuales, de 79 € a 599 € al mes sin IVA, según los minutos de conversación, los canales simultáneos y el número de agentes que necesites. A eso se suma una puesta en marcha que se cobra una sola vez por agente configurado. Todos los planes son sin permanencia, y si se agotan los minutos no se factura consumo no contratado: las llamadas se redirigen a tu sistema de atención.
Sí, para eso está el panel. Desde ahí ves las conversaciones que ha tenido y editas el saludo, el tono, lo que debe responder, lo que no debe decir y cuándo tiene que pasar la llamada. Los cambios los haces tú, sin abrir una incidencia.
La voz es natural y la conversación fluye, pero no pretendemos engañar a nadie: lo recomendable es que el agente se presente como asistente de la empresa. Lo que valora quien llama es que le atiendan al momento, le resuelvan y, si hace falta, le pasen con una persona.
El agente forma parte de la centralita Conexia Infinity, que es donde se integra con tus extensiones, tus colas y tus reglas. Si hoy tienes otra centralita, cuéntanos cómo la tienes montada y te decimos qué haría falta en tu caso.
Sí. En la propia web puedes generar tu agente gratis: nos dices quién eres, leemos tu web y te enviamos al correo un agente con la voz y el guion de tu empresa para que lo escuches. Sin compromiso, y se borra solo a los tres días.
Pruébalo gratis y sin compromiso
Nos dices quién eres, leemos tu web y te enviamos al correo un agente con la voz y el guion de tu empresa. Gratis, sin compromiso, y se borra solo a los tres días.
