Tu recepcionista virtual con IA contesta el teléfono 24/7
Un agente de voz IA dentro de tu centralita Conexia Infinity: atiende varias llamadas a la vez, responde, agenda y transfiere a una persona con el contexto de lo hablado. Tú lo configuras y lo sigues desde tu propio panel.
Tu teléfono, atendido. Tu equipo, sin interrupciones.
- ✓ Hasta 5 conversaciones a la vez
- ✓ Cada llamada, a quien toca
- ✓ Recepcionista 24/7: 149 €/mes + IVA
Crea tu agente de voz en un minuto
Nos dices quién eres, leemos tu web y te enviamos al correo tu recepcionista IA con la voz y el guion de tu empresa. Gratis y sin compromiso.
Tres cosas que casi nadie te da
Hay muchas formas de poner una voz automática al teléfono. La diferencia está en qué pasa cuando llaman cinco personas a la vez, cuando el agente no sabe responder y cuando quieres cambiar lo que dice.
Atiende varias llamadas a la vez
Si te llaman cinco personas al mismo tiempo, las cinco hablan con el agente. No hay cola, no hay «todas nuestras líneas están ocupadas» y no hay nadie esperando a que se libere un turno.
Es la diferencia práctica con las soluciones que atienden una llamada cada vez, o que te cobran un extra por cada canal simultáneo que quieras añadir. Aquí no es una promesa: la concurrencia viene escrita en la tarifa, en forma de canales simultáneos.
- 2, 5, 10 o 20 llamadas a la vez según el plan que elijas
- Campañas, avisos y horas punta sin llamadas perdidas
- Sin esperas para quien llama
Cuando no puede resolver, te pasa la llamada
El agente no vive en una web aparte: está dentro de tu centralita Conexia Infinity, con tus extensiones, tus colas y tus departamentos. Por eso puede hacer lo que un agente aislado no hace: transferir la llamada a una persona y pasarle lo que ya se ha hablado.
Quien coge el teléfono no empieza de cero: ve quién llama y para qué. Y quien llamó no tiene que repetir su historia. Un agente que no puede transferir solo sabe decir que no.
- Transfiere a una extensión, a una cola o a un departamento
- Pasa el contexto de la conversación a quien la recoge
- Convive con tu horario, tus desvíos y tus reglas de siempre
La transferencia está disponible a partir del plan Recepcionista 24/7. El plan Agente de guardia atiende, informa y toma nota, pero no pasa la llamada a una persona. Comparar los planes →
Lo ves, lo entiendes y lo cambias tú
Tienes un panel para ver cómo se está comportando el agente: qué llamadas ha atendido, qué le preguntan, qué contesta, cuándo transfiere y cómo acaban las conversaciones. No es una caja negra que atiende y ya veremos qué dijo.
Y lo que ves, lo cambias: el saludo, el tono, lo que debe responder, lo que no debe decir nunca, cuándo tiene que pasar la llamada y a quién. Sin abrir una incidencia y sin esperar a que alguien lo toque por ti. Si mañana cambias el horario o lanzas un producto, lo ajustas tú.
- Historial de conversaciones con transcripción y resumen
- Edición del guion, del tono y de los límites del agente
- Reglas de transferencia: cuándo pasar la llamada y a quién
Mucho más que un contestador automático
No es una locución ni un IVR cerrado. Es un agente que atiende, resuelve, cualifica y automatiza procesos de tu operación diaria — con voz natural y trazabilidad. Lo encontrarás con muchos nombres: recepcionista virtual, bot de voz, contestador inteligente o IA que atiende el teléfono. Es esto.
Atiende llamadas 24/7
Recoge llamadas en cualquier momento, también fuera de horario, fines de semana y picos de demanda, sin perder oportunidades.
Agenda y confirma citas
Reserva, mueve y confirma citas directamente en tu calendario conectado, evitando huecos vacíos y solapamientos.
Responde preguntas frecuentes
Resuelve dudas habituales en lenguaje natural, basándose en tu base de conocimiento y políticas internas.
Cualifica leads antes de pasarlos a ventas
Recoge datos, intención y presupuesto del llamante para que tu equipo comercial solo hable con leads listos.
Deriva a humano o cola cuando toca
Transfiere a extensión, grupo o cola según el contexto. Si la conversación lo requiere, escala a un agente humano.
Registra y resume cada conversación
Transcripción completa, resumen automático y trazabilidad histórica de cada llamada para análisis y cumplimiento.
Qué puede hacer tu agente de voz
El agente entiende a tus clientes, actúa según tus reglas y se conecta con las herramientas de tu empresa.
- Captar nombre, motivo y datos clave del llamante.
- Resolver dudas repetitivas sin intervención humana.
- Agendar en Google Calendar u otros calendarios conectados.
- Consultar estado de ticket o pedido mediante integraciones.
- Llamar a APIs, CRM, webhooks o conectores MCP.
- Transferir a extensión, grupo o cola según contexto.
- Hablar con tono configurable y en varios idiomas.
- Registrar la conversación y dejar trazabilidad completa.
Capacidades reales ya disponibles
El módulo de IA conversacional de Conexia Infinity, listo para producción y configurable a tu caso de uso.
Recepcionista IA configurable
Prompt editable, tono e idioma a medida, derivación humana, transferencias y cola de espera 24/7.
Transcripción automática
Transcripción completa en tiempo real y exportable para búsqueda, calidad y cumplimiento.
Audio estéreo por canales
Grabación separada de agente y cliente para máxima claridad y análisis posterior.
TTS para mensajes y locuciones
Genera mensajes, IVR y saludos con voz IA natural, sin estudio de grabación ni regrabaciones costosas.
Conectado con tu ecosistema
Integraciones listas y abiertas vía API, webhooks y conectores MCP, para que el agente de voz trabaje con todo tu stack — no vive aislado: lee, escribe, avisa y coordina con tus sistemas.
Aterrizamos el valor en tu sector
Configuramos el agente de voz IA según las necesidades, lenguaje y flujos típicos de tu industria.
Clínicas y salud
Cita previa, recordatorios automáticos, triaje básico, derivación a personal sanitario y confirmación de asistencia.
Inmobiliarias
Atención de leads, precualificación, agendado de visitas o llamadas, recopilación de datos del inmueble o intención de compra.
Despachos y servicios profesionales
Filtrado de llamadas, recogida de datos, agendamiento, escalado según prioridad y registro de cada conversación.
Soporte y atención al cliente
Responder preguntas frecuentes, abrir tickets, consultar estado y desviar inteligentemente al equipo adecuado.
Comerciales y ventas
Cualificación de leads, recopilación de necesidad, transferencia a ventas y registro automático en el CRM.
Empresas con guardias
Atención fuera de horario, filtrado de urgencias, escalado al equipo de guardia y registro de incidencias con trazabilidad.
De la idea a producción en 4 pasos
Un proceso simple, sin reemplazar tu infraestructura ni complicar a tu equipo.
Definimos el caso de uso
Entendemos objetivos, horarios, flujos de atención, departamentos y reglas de derivación de tu empresa.
Configuramos prompts y reglas
Definimos tono, idioma, personalidad, respuestas permitidas, límites y acciones disponibles del agente.
Conectamos herramientas
Integramos calendarios, CRM, API, webhooks, MCP, ticketing u otros sistemas que necesite tu operación.
Probamos y pasamos a producción
Validamos llamadas reales, ajustamos respuestas, mejoramos derivaciones y activamos en producción.
Todo desplegado sobre tu centralita Conexia Infinity, sin cambiar tu infraestructura.
Lo que nos preguntan los clientes
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a info@conexiatec.com o llámanos al 900 730 650.
¿El agente solo sirve para agendar citas?
No. También atiende llamadas, responde preguntas frecuentes, recoge datos, cualifica leads, deriva a humanos, consulta sistemas conectados y registra la conversación de principio a fin.
¿Puede transferir a una persona real?
Sí. Puede transferir a extensiones, grupos, colas o personas concretas según el contexto y las reglas que definas en la configuración.
¿Puede funcionar fuera de horario?
Sí. Uno de sus usos principales es atender llamadas 24/7, especialmente fuera de horario laboral, fines de semana o durante picos de demanda.
¿En qué idiomas habla el agente?
El agente es multilingüe. Puede atender en español, catalán, inglés, francés y otros idiomas según necesidad, manteniendo coherencia de marca y registro entre llamadas.
¿Se integra con CRM y calendarios?
Sí. Puede conectarse con CRM, calendarios, helpdesk, API REST, Webhooks y conectores MCP para leer información o ejecutar acciones autorizadas.
¿Se puede personalizar el tono y las respuestas?
Sí. El prompt, el tono, idioma, límites, respuestas y reglas se configuran a medida según cada empresa, sector o caso de uso.
¿Puede atender varias llamadas a la vez?
Sí. El agente trabaja sobre los canales de tu centralita, así que varias personas pueden estar hablando con él al mismo tiempo. Si te llaman cinco a la vez, las cinco son atendidas: no se forma cola ni se oye que todas las líneas están ocupadas.
¿Qué pasa si no sabe responder algo?
Transfiere la llamada a una persona. Puede pasarla a una extensión concreta, a una cola o a un departamento, y le traslada el contexto de lo que ya se ha hablado, para que quien la recoge no empiece de cero y el cliente no tenga que repetirlo todo. La transferencia está disponible a partir del plan Recepcionista 24/7: el plan Agente de guardia atiende, informa y toma nota, pero no pasa la llamada.
¿Cuánto cuesta un agente de voz IA?
Hay cuatro planes mensuales, de 79 € a 599 € al mes sin IVA, según los minutos de conversación, los canales simultáneos y el número de agentes que necesites. A eso se suma una puesta en marcha que se cobra una sola vez por agente configurado. Todos los planes son sin permanencia, y si se agotan los minutos no se factura consumo no contratado: las llamadas se redirigen a tu sistema de atención.
¿Puedo cambiar lo que dice sin llamaros?
Sí, para eso está el panel. Desde ahí ves las conversaciones que ha tenido y editas el saludo, el tono, lo que debe responder, lo que no debe decir y cuándo tiene que pasar la llamada. Los cambios los haces tú, sin abrir una incidencia.
¿Se nota que es una IA?
La voz es natural y la conversación fluye, pero no pretendemos engañar a nadie: lo recomendable es que el agente se presente como asistente de la empresa. Lo que valora quien llama es que le atiendan al momento, le resuelvan y, si hace falta, le pasen con una persona.
¿Funciona con mi centralita actual?
El agente forma parte de la centralita Conexia Infinity, que es donde se integra con tus extensiones, tus colas y tus reglas. Si hoy tienes otra centralita, cuéntanos cómo la tienes montada y te decimos qué haría falta en tu caso.
¿Puedo escucharlo antes de contratar nada?
Sí. En la propia web puedes generar tu agente gratis: nos dices quién eres, leemos tu web y te enviamos al correo un agente con la voz y el guion de tu empresa para que lo escuches. Sin compromiso, y se borra solo a los tres días.
¿Quedan registradas las conversaciones?
Sí. La conversación puede quedar registrada con transcripción, resumen y trazabilidad según la configuración del servicio, garantizando cumplimiento y análisis.
¿Cómo se garantiza la seguridad y el cumplimiento?
Las grabaciones y transcripciones se almacenan cifradas con control de acceso. El servicio está alineado con RGPD y permite políticas de retención, consentimiento y borrado por cliente.
Cuánto cuesta y qué incluye
Precios públicos, sin letra pequeña y sin permanencia. Cada plan lleva sus canales simultáneos: son las llamadas que el agente puede atender al mismo tiempo, así que si te llaman cinco a la vez y tienes cinco canales, las cinco son atendidas.
Fuera de horario y festivos
- 2 canales simultáneos — si llaman varios a la vez, todos son atendidos
- 100 minutos de conversación al mes
- 1 agente de voz
- Sin transferencia a una persona
Puesta en marcha desde 99 €
Lo quieroAtención y agenda todo el día
- 5 canales simultáneos — si llaman varios a la vez, todos son atendidos
- 300 minutos de conversación al mes
- 1 agente de voz
- Transfiere a la persona o al departamento correcto
Puesta en marcha desde 199 €
Lo quieroIntegrado en tu CRM
- 10 canales simultáneos — si llaman varios a la vez, todos son atendidos
- 800 minutos de conversación al mes
- 2 agentes de voz
- Transfiere a la persona o al departamento correcto
Puesta en marcha desde 299 € por agente
Lo quieroPara gran volumen de llamadas
- 20 canales simultáneos — si llaman varios a la vez, todos son atendidos
- 2.000 minutos de conversación al mes
- 3 agentes de voz
- Transfiere a la persona o al departamento correcto
Puesta en marcha desde 299 € por agente
Lo quieroTodos los precios son sin IVA y mensuales, sin compromiso de permanencia. La puesta en marcha se cobra una vez por agente configurado e incluye el análisis, el guion, la base de conocimiento, las integraciones y las pruebas; el importe definitivo depende del alcance.
Desliza la tabla para ver todos los planes →
| Funcionalidad | Agente de guardia79 €/mes | Recepcionista 24/7149 €/mes | Asistente conectado299 €/mes | Asistente conectado plus599 €/mes |
|---|---|---|---|---|
| Atención de llamadas | ||||
| Atiende llamadas entrantes con conversación natural y multilingüe | ||||
| Información de empresa y preguntas frecuentes | ||||
| Identifica al llamante consultando tu agenda | ||||
| Transferencia a la persona o departamento correcto | – | |||
| Disponibilidad | Fuera de horario | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Productividad | ||||
| Toma nota de cada llamada y la envía por email y push en la app | ||||
| Panel de llamadas con transcripción y resumen | ||||
| Informes automáticos de actividad | – | |||
| Integraciones | ||||
| Agenda: consulta disponibilidad y crea, modifica o cancela citas | – | |||
| CRM, ERP o helpdesk: anota en la ficha y crea tickets | – | – | ||
| Servicio | ||||
| Soporte y postventa incluidos | ||||
Si se te acaban los minutos
Puedes añadir un bono puntual cuando lo necesites. Son voluntarios, se facturan una sola vez y se consumen en el mes en que los activas.
- +100 minutos59 €
- +300 minutos119 €
- +800 minutos249 €
Nunca te vamos a cobrar de más
Sin sobrecostes: cuando se agotan los minutos incluidos, las llamadas se redirigen a tu sistema de atención de siempre. No se factura consumo que no hayas contratado.
Avisos de consumo: te avisamos al llegar al 80 % y al 100 % de los minutos del plan, para que no te pille por sorpresa.
Sin permanencia: todos los planes son mensuales y sin compromiso de duración.
Escucha tu recepcionista virtual antes de decidir
Nos dices quién eres, leemos tu web y te enviamos al correo un agente con la voz y el guion de tu empresa. Gratis, sin compromiso, y se borra solo a los tres días.