Atención 24/7
Responde dentro y fuera de horario, festivos incluidos. Tus clientes no esperan al lunes para tener respuesta.
Chatbots IA · Asistentes conversacionales
Chatbots IA que responden, captan y automatizan 24/7
Resuelve dudas de clientes, genera ventas y automatiza tareas repetitivas con un chatbot IA conectado a WhatsApp, formularios web, calendarios, CRM y centralita. Una solución práctica para empresas que quieren atender mejor y escalar sin perder tiempo.
- Atención 24/7, sin huecos ni esperas
- Cualifica leads y deriva al comercial
- Conectado a CRM, agenda y centralita
Beneficios
Lo que cambia cuando tu equipo trabaja con un chatbot bien diseñado
No es un widget de moda: es un canal nuevo que descarga al equipo, no pierde oportunidades y mide cada conversación.
Más oportunidades
Captura y clasifica leads automáticamente. Cada conversación termina con datos estructurados listos para el comercial.
Menos carga operativa
El equipo deja de responder las mismas 20 preguntas todos los días y se centra en lo que necesita criterio humano.
Integración real
Se conecta con tu CRM, agenda, centralita y formularios. Lo que pasa en el chat queda registrado donde tienes que verlo.
Escalado a humano
Cuando la conversación lo requiere, pasa el control a una persona con todo el contexto: historial, datos e intención.
Mejora continua
Aprende del histórico para responder mejor cada semana. Detectamos preguntas no resueltas y refinamos el flujo.
Pruébala tú mismo · gratis y sin compromiso
Escucha nuestra IA con los datos de tu empresa
Nos dices quién eres, leemos tu web y te enviamos a tu correo, en menos de un minuto, un agente de voz con el guion de tu negocio.
Capacidades
Qué puede hacer un chatbot bien montado
Va mucho más allá de un FAQ. Conectado a tus sistemas, ejecuta tareas reales de negocio.
- Responder FAQ con información verificada de tu empresa.
- Captar datos: nombre, contacto y necesidad, sin formularios largos.
- Calificar leads: detecta interés real y prioriza según tus reglas.
- Agendar citas en Google Calendar o Microsoft 365 sin intervención humana.
- Derivar al equipo correcto con el contexto completo de la conversación.
- Activar automatizaciones en Make, n8n o Zapier desde una conversación.
- Consultar conocimiento: documentos, catálogos y wikis internas con IA semántica.
- Generar seguimientos: recordatorios, presupuestos o mensajes de retoma automáticos.
Atiende donde están tus clientes y conecta con lo que ya usas
Canales · un mismo chatbot atiende en varios canales.
- WhatsApp Business
- Web (widget)
- Formularios
- Centralita Conexia
Integraciones · la información llega donde la necesita tu equipo.
Casos de uso
Cómo lo aplican empresas reales por sector
Cada sector tiene una fricción distinta. Estos son escenarios típicos donde un chatbot bien diseñado tiene impacto medible.
Inmobiliarias
Problema: llegan muchas consultas por WhatsApp fuera de horario y se pierden visitas.
Solución: el chatbot atiende, precualifica, agenda la visita y avisa al comercial con todos los datos.
Clínicas y centros médicos
Problema: las llamadas para pedir cita se acumulan y recepción no da abasto.
Solución: el chatbot agenda directamente, recuerda la cita y la reagenda si el paciente lo pide.
Despachos profesionales
Problema: los clientes repiten dudas y el equipo invierte horas respondiendo lo mismo.
Solución: el bot responde con información verificada del despacho y deriva a una persona si la consulta es legalmente compleja.
Retail y ecommerce
Problema: catálogo amplio y las mismas preguntas sobre stock, plazos y envío cada día.
Solución: el bot consulta el inventario en tiempo real, da plazos de entrega exactos y guía al cliente hasta la compra.
Soporte técnico
Problema: tickets duplicados y consultas básicas que saturan al equipo técnico.
Solución: el bot resuelve el nivel 1, abre ticket cuando hace falta y escala los casos complejos con un diagnóstico previo.
Distribuidores y partners
Problema: muchas peticiones de partners para pedidos, descargas y soporte comercial.
Solución: el bot gestiona pedidos, descargas de fichas técnicas y consultas comerciales con respuesta inmediata.
Descubre cómo atendería un chatbot a tus clientes
Te responde un especialista de nuestro equipo. Si lo prefieres, llámanos al 900 730 650.
Cómo funciona
De idea a chatbot en producción en 4 pasos
No necesitas equipo técnico. Nos encargamos del diseño, las integraciones, el entrenamiento y la mejora continua.
- 1
Analizamos
Canales, volumen, procesos actuales y métricas a mover. Acotamos el caso de uso.
- 2
Diseñamos
El flujo conversacional y las integraciones con tu CRM, agenda y centralita.
- 3
Entrenamos
Cargamos la base de conocimiento, conectamos el bot y validamos respuestas con casos reales.
- 4
Optimizamos
Medimos tasa de resolución, leads captados y derivaciones, y refinamos cada semana.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre chatbots IA
¿No encuentras tu respuesta? Llámanos al 900 730 650 o escríbenos a info@conexiatec.com.
¿Puede el bot derivar la conversación a un humano?
Sí, con reglas configurables. Puede escalar por intención detectada ("hablar con un comercial"), por umbral de complejidad (no encuentra respuesta), por horario o por petición explícita del usuario. El agente recibe la conversación con todo el contexto previo.
¿El cliente sabe que está hablando con un bot?
Sí, siempre. La transparencia es obligatoria (lo exige el AI Act europeo y la normativa de consumidores). El bot se identifica al iniciar la conversación y se ofrece la opción de hablar con una persona en cualquier momento.
¿Funciona con mi CRM actual?
Sí. Integramos de forma nativa con los CRMs más usados (Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Bullhorn) y vía API REST con cualquier CRM o sistema interno que exponga endpoints HTTP. Si tu CRM no tiene API, lo planteamos vía exportaciones programadas.
¿Cuánto tarda en estar operativo un chatbot?
Para un caso de uso acotado (FAQ + captación de leads + un canal), entre 2 y 4 semanas . Si involucra varias integraciones (CRM, agenda, centralita) y múltiples canales, puede extenderse algo más. En la sesión de descubrimiento te damos un calendario realista.
¿Cuánto cuesta?
Depende del flujo, los canales y las integraciones. No usamos tarifas de catálogo porque cada caso es distinto. Tras una breve sesión de descubrimiento te enviamos propuesta cerrada con coste de implantación y mantenimiento mensual.
Hablemos de tu caso
¿Quieres ver cómo encaja en tu empresa?
Cuéntanos tu caso y te enseñamos una propuesta adaptada: qué tareas automatizar, qué canales conectar y cómo medir el impacto.