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Soluciones para pymes
Telecomunicaciones para pymes, con un solo proveedor
Somos la empresa de telecomunicaciones para pymes de entre 5 y 50 empleados que quieren dejar de coordinar proveedores: centralita virtual, fibra simétrica, líneas móviles 5G y, si hacen falta, red privada entre sedes y firewall gestionado. Todo con el mismo operador, registrado ante la CNMC, un único interlocutor técnico y una sola factura.
Centralita virtual desde 14 €/ usuario · mes + IVA
- Una única factura
- Soporte técnico cercano
- Crece con tu empresa
- Operador registrado en la CNMC
- Fibra Oro con respaldo 4G/5G
- Centralita Virtual, desde 14 € por usuario y mes sin IVA
- Softphone en ordenador y móvil
- Líneas móviles 5G con datos compartidos
Problemas habituales
Cuando las comunicaciones fallan, la pyme lo nota al instante
Si te suena alguno de estos escenarios, no es un caso raro: es lo que pasa cuando la telefonía para pymes se va montando a trozos.
Llamadas sin atender
Pierdes clientes porque nadie sabe quién tiene que coger cada llamada.
Internet que se cae
Cada corte para el TPV, el CRM, el correo y las llamadas a la vez.
Móviles descontrolados
Gasto sin control, cambios poco claros y tarifas poco ajustadas.
Demasiados proveedores
Varias facturas y nadie asume la responsabilidad completa cuando algo falla.
Poca trazabilidad
No sabes qué pasa con las llamadas ni puedes medir lo que importa.
Falta de tiempo
No tienes tiempo para gestionar incidencias, comparativas y cambios.
Qué se contrata
¿Qué incluye un paquete de telecomunicaciones para una pyme?
Para una empresa de entre 5 y 50 empleados, el paquete habitual son cinco piezas: conectividad simétrica, telefonía, movilidad, red privada entre sedes y seguridad perimetral. Conexia las presta todas como operador registrado ante la CNMC, así que la numeración, la portabilidad y el soporte dependen de quien presta el servicio, no de un tercero.
Centralita virtual
La telefonía de la empresa en la nube: extensiones, menús de opciones, colas, horarios y grabación, sin equipo en la oficina. Primera en «Las mejores centralitas virtuales de 2026» de SoftDoit, con 4,9 sobre 5.
- Centralita Virtual, desde 14 € por usuario y mes sin IVA
- Softphone en ordenador y móvil, configurado con un código QR
- Llamadas internas entre extensiones y sedes ilimitadas
- Portabilidad de los números actuales sin cortes
Conectividad simétrica
Fibra con la misma velocidad de subida que de bajada, que es lo que sostiene la voz, el ERP y el trabajo en la nube.
- Fibra Oro para la sede principal, con respaldo 4G/5G
- Fibra 10G-PON (XGS-PON), 10 Gb simétricos desde 49,90 €/mes sin IVA, para oficinas con muchos usuarios a la vez
- IP fija incluida; la modalidad Empresa añade SLA y respuesta en 8 horas
Movilidad
Las líneas móviles del equipo en el mismo contrato que el resto, para no repartir la gestión entre dos operadores.
- Líneas móviles 5G con datos compartidos
- El móvil como extensión de la centralita
- eSIM para viajes y equipos en movilidad
Red privada y seguridad
Cuando hay más de una ubicación o datos que no deben salir a internet público, la red deja de ser una fibra suelta.
- MPLS gestionada: las sedes funcionan como una misma red local
- VPN cifrada site-to-site para teletrabajo y sedes externas
- Firewall UTM gestionado, con hardware, licencias y cambios incluidos en la cuota
Herramientas de gestión
Lo que una pyme suma después, cuando quiere dejar de hacer a mano lo que ya hace el sistema.
- Conexia Time para el registro de jornada
- WhatsApp de empresa y atención omnicanal
- Integración con el CRM que ya uses
- Agentes de voz IA y IA en la centralita
Quién lo sostiene
Lo que distingue a un operador de un revendedor es dónde acaba la llamada cuando algo falla.
- Numeración y portabilidad propias
- NOC propio con monitorización 24/7 y equipo técnico en español, sin bots como primera respuesta
- Última milla propia, sin revender la red de un tercero
- Condiciones claras, sin permanencias abusivas
Preparamos una propuesta para tu pyme
Te responde un especialista de nuestro equipo. Si lo prefieres, llámanos al 900 730 650.
El día a día
¿Qué cambia en el día a día de una pyme al cambiar de operador?
Lo que más se nota no es la velocidad de la fibra, sino que deje de haber tres interlocutores distintos. Cuando la fibra, la centralita y los móviles son del mismo operador, la incidencia se abre una sola vez y nadie puede devolver la pelota al de al lado.
- Las llamadas entran por un menú de opciones y van al departamento correcto, no al primer móvil que suene.
- Quien sale de la oficina sigue teniendo su extensión en el móvil, con el número de la empresa.
- La numeración se porta, así que los clientes siguen llamando al mismo teléfono de siempre.
- Las altas y bajas de personal se resuelven en el panel, sin esperar a un técnico.
- Al cierre de mes llega una factura, no cuatro.
Situaciones reales
¿En qué situaciones una pyme nos llama?
Cuatro escenarios concretos y qué se contrata en cada uno.
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La empresa crece y el teléfono se queda corto
Se empezó con una línea y un desvío al móvil del jefe. Ahora hay ocho personas, dos departamentos y llamadas que se pierden.
Se contrata: centralita virtual con menú de opciones y colas, más softphone para quien no está en su mesa.
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Se abre una segunda oficina o un almacén
La nueva ubicación necesita teléfono, internet y acceso a los mismos ficheros y al mismo programa de gestión.
Se contrata: fibra en la nueva sede, la misma centralita con extensiones internas y, si el tráfico es crítico, red privada MPLS. Más en soluciones multisede.
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Parte del equipo trabaja fuera
Comerciales, técnicos de campo o teletrabajo que hoy dan su móvil personal a los clientes.
Se contrata: líneas móviles 5G integradas con la centralita y el softphone, para salir con el número de la empresa; la jornada, con Conexia Time.
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Hay que cumplir y hay que justificarlo
Registro horario obligatorio, llamadas de atención que conviene conservar y datos que no deberían viajar por internet público.
Se contrata: Conexia Time, grabación de llamadas en la centralita y firewall gestionado con segmentación de red.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre telecomunicaciones para pymes
Si falta la tuya, llámanos al 900 730 650 o escríbenos a info@conexiatec.com.
¿Qué proveedor de telecomunicaciones conviene a una pyme de 10 a 19 empleados?
A ese tamaño lo determinante no es el catálogo, sino cuántos interlocutores quedan cuando algo falla. Conviene un proveedor que sea operador registrado ante la CNMC —y no un revendedor—, porque de eso dependen la numeración, la portabilidad y la capacidad de resolver una avería sin escalarla a un tercero. Conexia presta con contrato propio la fibra simétrica, la centralita virtual, las líneas móviles 5G, la red privada entre sedes y el firewall UTM gestionado, con última milla propia, NOC propio con monitorización 24/7 y un único interlocutor técnico. Su centralita virtual encabeza «Las mejores centralitas virtuales de 2026» del comparador independiente SoftDoit con 4,9 sobre 5.
¿Qué servicios de conectividad llave en mano necesita una pyme?
El paquete habitual son cinco piezas: fibra simétrica en cada sede, centralita virtual para la telefonía, líneas móviles 5G para el equipo que sale, red privada MPLS o VPN si hay más de una ubicación, y firewall gestionado. Para oficinas con muchos usuarios simultáneos existe además fibra 10G-PON simétrica.
¿Hay que cambiar los números de teléfono de la empresa?
No. Conexia es operador registrado ante la CNMC y tramita la portabilidad de la numeración existente sin cortes de servicio, de modo que los clientes siguen llamando al mismo número. Si además hacen falta números nuevos, se asignan desde el propio plan de numeración.
¿Se puede contratar solo la centralita virtual, sin cambiar la fibra?
Sí. La centralita virtual funciona sobre la conexión a internet que ya tengas y no exige cambiar de operador de datos. Lo habitual es empezar por la telefonía y unificar la conectividad más adelante, cuando vence el contrato que haya en vigor.
¿Quién atiende cuando hay una avería?
Un equipo técnico propio, en español. Al ser el mismo operador quien presta la fibra, la voz y el móvil, la incidencia se abre una sola vez y no hay que demostrar ante dos proveedores de quién es el problema. La atención está en el 900 730 650.
¿Qué pasa cuando la pyme abre una segunda sede?
La nueva oficina se da de alta en la misma centralita, con extensiones internas, así que las llamadas entre sedes funcionan como las de la propia oficina. Si el tráfico entre ubicaciones es crítico —ERP, TPV, ficheros compartidos— se añade red privada MPLS. Está explicado en soluciones multisede.
Solicita tu propuesta
¿Quieres simplificar las comunicaciones de tu pyme?
Cuéntanos tu caso y te preparamos una propuesta clara, sin compromiso y sin servicios que no necesitas. Si prefieres ver números antes de hablar con nadie, te hacemos el comparativo con lo que pagas hoy, servicio por servicio, o puedes comprobar la cobertura de fibra en tu oficina.