Software de llamadas para equipos de ventas: que todo quede en el CRM
Un equipo comercial pierde oportunidades por dos motivos: leads a los que nadie llegó a llamar, y conversaciones que no quedaron registradas en ninguna parte. Conectando la centralita con el CRM se llama desde la propia ficha con un clic, la llamada se registra sola como actividad con su duración y su resultado, y la grabación queda enlazada. Para equipos comerciales que trabajan a teléfono.
Si una llamada no queda registrada, una oportunidad puede perderse
Estos problemas hacen que tu equipo y la empresa pierdan oportunidades cada día.
Leads sin seguimiento
Contactos que entran y nadie vuelve a llamar.
Llamadas perdidas
Llamadas que no se atienden y no se recuperan.
CRM incompleto
Información dispersa y oportunidades sin datos.
WhatsApp descontrolado
Conversaciones sin registro y sin trazabilidad.
Sin métricas reales
Decisiones sin datos y sin visibilidad de la actividad.
Poca supervisión
Sin control de calidad ni acompañamiento al equipo.
Todo tu canal comercial conectado
Telefonía, CRM, WhatsApp e IA trabajando juntos para que nada se escape.
Centralita Virtual Conexia Infinity
Telefonía empresarial en la nube, estable y escalable para tu equipo de ventas.
Click-to-call desde CRM
Llama a tus contactos con un clic desde la ficha del cliente.
Registro automático de llamadas
Todas las llamadas se registran y vinculan automáticamente al CRM.
Grabación y transcripción
Graba y transcribe tus llamadas para consultar, compartir y analizar.
WhatsApp y Omnia
Centraliza conversaciones de WhatsApp con trazabilidad completa.
IA para cualificación y seguimiento
Agentes de voz IA que cualifican leads y activan seguimientos.
Del lead a la venta, sin perder contexto
Conexia conecta cada interacción con el CRM para que tu equipo tenga el contexto completo y nada se escape.
Pensado para vender con más control
Desde equipos internos hasta comerciales en movilidad o campañas con IA.
Equipo comercial interno
Más productividad y mejor coordinación.
Comerciales en movilidad
Llama y registra desde cualquier lugar.
Campañas comerciales
Mide resultados y ajusta en tiempo real.
Captación de leads web
Responde rápido y no pierdas oportunidades.
Ventas con WhatsApp
Conversaciones controladas y medibles.
Cualificación automática
La IA filtra, prioriza y agenda por ti.
Tu telefonía dentro del CRM
Integra Conexia con tu CRM y trabaja todo desde un mismo lugar: llamadas, mensajes, tareas, métricas y oportunidades.
IA que ayuda a vender, no solo a responder
Cualifica, resume, analiza y automatiza para que tu equipo dedique tiempo a cerrar.
Agentes de voz IA
Atienden, cualifican y agendan por ti.
Resúmenes automáticos
Obtén lo importante en segundos tras cada llamada.
Análisis de conversaciones
Detecta insights y objeciones clave.
Automatización de seguimiento
Activa tareas y mensajes automáticamente.
Atención 24/7
Tus clientes siempre encuentran respuesta.
Formación comercial
Mejora habilidades con datos reales.
Servicios Conexia para equipos comerciales
Combina lo que necesites: telefonía, CRM, WhatsApp, IA, movilidad y reporting.
Mide la actividad que realmente mueve tus ventas
No se puede mejorar lo que no se mide. Conexia permite visualizar la actividad telefónica y omnicanal para tomar decisiones comerciales con datos.
Por qué los equipos de ventas eligen Conexia
Más control, menos trabajo manual y todo el contexto comercial en un mismo sitio.
Más control
Visibilidad total de tu actividad comercial.
Menos trabajo manual
Automatizamos registros y tareas repetitivas.
Más velocidad
Contacta y responde más rápido.
Mejor seguimiento
Ningún lead queda sin seguimiento.
Más contexto
Toda la información en un solo lugar.
Escalable
Crece con tu equipo y tu negocio.
¿Qué cambia cuando la centralita habla con el CRM?
Que el comercial deja de teclear números y de rellenar partes a mano. Llama desde la ficha del contacto con un clic, y cuando entra una llamada se abre sola la ficha del cliente con su historial y las oportunidades abiertas, antes de descolgar.
Cada llamada queda registrada como actividad en el CRM con su duración, su resultado y la grabación enlazada. Y las métricas de llamadas atendidas, tiempo medio y no contestadas aparecen en los cuadros de mando que el equipo ya mira, sin exportar nada.
¿Qué se contrata exactamente para un equipo de ventas?
La centralita virtual más la integración con vuestro CRM. Si el equipo hace campañas de llamadas, hace falta además el puesto de agente.
Integración con el CRM
Llamada con un clic desde la ficha, apertura automática de la ficha al recibir una llamada, registro de cada llamada como actividad y sincronización de contactos. Hay catorce CRM con conector nativo y, si el vuestro no está, se integra por API.
Ver los CRM compatibles →Centralita virtual
La base: extensiones para el equipo, grabación de llamadas en Business y Enterprise, y estadísticas por usuario y departamento.
Ver la centralita virtual →Puesto de agente y campañas
Si el equipo hace campañas de llamadas salientes, el puesto de agente añade la gestión de listas de contactos, el seguimiento de la campaña en tiempo real, el resultado de cada llamada y el filtrado contra la Lista Robinson.
Ver el call center →Transcripción y resumen
En el plan Enterprise, cada conversación se transcribe y se resume con el motivo, los acuerdos y los próximos pasos. El resumen puede cargarse en la oportunidad del CRM.
Ver el plan Enterprise →Softphone para llamar fuera
El comercial llama desde el ordenador o desde el móvil con el número de la empresa, también de visita. Puede pasar una llamada del móvil al ordenador sin cortarla.
Ver el softphone →Medir la actividad
Llamadas atendidas, duración media y no contestadas dentro de los cuadros de mando del CRM. Con el puesto de agente hay además más de cuarenta informes programables por correo.
Ver métricas e integraciones →¿Cómo queda montado en un equipo comercial?
Entra un lead del formulario de la web y nadie lo llama
Con la integración, el lead aparece en el CRM y el comercial llama desde su ficha con un clic, sin copiar el número. Si el equipo trabaja con listas, el puesto de agente permite lanzar la campaña sobre esa lista y ver en tiempo real cuántos contactos quedan.
El comercial habló con el cliente y no apuntó nada
La llamada queda registrada sola en el CRM como actividad, con la duración y el resultado que el comercial elige al cerrar. La grabación queda enlazada a esa actividad y, en el plan Enterprise, también la transcripción y el resumen.
Llama un cliente y no sabes quién es hasta que te lo dice
Al entrar la llamada se abre la ficha del cliente con su historial y sus oportunidades abiertas, antes de descolgar. Si el número no está en el CRM, se ve que es un contacto nuevo.
Hay que llamar a consumidores en una campaña comercial
Desde el 17 de octubre de 2026 las llamadas comerciales a consumidores deben salir con un número 400. Te damos el número 400 y lo dejamos configurado, eligiendo con qué número sale cada campaña, mientras la atención al cliente sigue con el número de siempre.
Lo que nos preguntan los equipos de ventas
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a info@conexiatec.com o llámanos al 900 730 650.
¿Con qué CRM se integra la centralita?
Hay conector nativo para catorce CRM, entre ellos Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics, Pipedrive, Zendesk, Odoo y Bitrix24. Si el que usáis no está en la lista, se integra por API REST, webhooks o MCP. La integración viene incluida desde el plan Business de la centralita.
¿Qué queda registrado en el CRM después de cada llamada?
La llamada se registra como actividad con su duración y su resultado, y la grabación queda enlazada a esa actividad, reproducible desde la ficha del cliente. En el plan Enterprise se añaden la transcripción y el resumen con el motivo, los acuerdos y los próximos pasos.
¿El comercial puede llamar desde la ficha del cliente?
Sí, es lo que llamamos llamada con un clic: se llama desde la ficha de contacto, lead u oportunidad sin teclear el número, y el softphone se encarga del resto. Al revés también funciona: cuando entra una llamada, se abre la ficha del cliente con su historial.
¿Sirve para hacer campañas de llamadas salientes?
Para eso hace falta el puesto de agente del call center, que añade la gestión de las listas de contactos, el lanzamiento de las llamadas, el seguimiento de la campaña en tiempo real y el resultado de cada llamada, con filtrado contra la Lista Robinson. La centralita sola sirve para llamar y registrar, pero no gestiona campañas.
¿Hace falta cambiar de centralita para integrar el CRM?
No, si ya tienes la centralita virtual de Conexia: la integración se añade sobre ella. El conector lo instala y lo configura nuestro equipo, con una fase de pruebas con un grupo piloto antes de pasarlo a todo el equipo.
¿Puede el comercial llamar con el número de la empresa desde su móvil?
Sí. Con el softphone instalado en el móvil, las llamadas salen con el número de la empresa y su móvil personal no aparece en ninguna parte. Además puede pasar una llamada en curso del móvil al ordenador sin cortarla.
¿Cuántos leads se quedan hoy sin llamar?
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu equipo de ventas: CRM, número de comerciales, volumen de llamadas, WhatsApp, campañas y procesos de seguimiento. Te preparamos una propuesta para conectar telefonía, CRM, IA y canales comerciales.