Softphone para empresas: el número de tu empresa en el móvil

Communicator está disponible como cliente nativo para Windows, macOS y Linux en escritorio; como app nativa para Android e iOS en móvil; y como cliente WebRTC en navegador, sin instalar nada. La misma extensión te sigue por todos los dispositivos.

Sí, en los dos sistemas. Las llamadas entran por notificación push tanto en Android como en iPhone, incluso con la app cerrada o en segundo plano: en Android a través de los servicios de notificaciones de Google y en iPhone mediante CallKit y PushKit, de modo que la llamada aparece como cualquier llamada nativa del sistema, sin pérdidas ni retrasos.

El alta es por código QR: desde el panel de centralita generamos un QR para cada usuario y este lo escanea desde su dispositivo. En menos de 30 segundos el softphone queda registrado con su extensión, sin tener que introducir servidores ni credenciales a mano.

Sí. Communicator se distribuye en paquete MSI para Windows y es compatible con sistemas MDM (Microsoft Intune, Jamf, etc.) en macOS, iOS y Android. Tu equipo IT puede instalarlo y configurarlo en cientos de equipos sin intervención manual usuario por usuario.

SSO contra Azure AD, Google Workspace o LDAP corporativo. También soportamos 2FA aplicable por política y autenticación contra directorio interno. El usuario final accede con sus credenciales habituales — sin contraseñas adicionales que gestionar.

No. Communicator establece una conexión cifrada directa al core de la centralita, sin abrir túneles VPN ni puertos. Esto simplifica el trabajo remoto y reduce la carga sobre el firewall corporativo, manteniendo el mismo nivel de seguridad.

No. El softphone es uno solo, el mismo para todas las personas de la empresa. Lo que cambia es el instalador según el sistema de cada dispositivo —Windows, macOS, Linux, Android o iPhone, o directamente el navegador—, pero el softphone y sus funciones de llamada son los mismos en todos.

Communicator dispone de conectores nativos para Zoho, HubSpot, Salesforce y Microsoft Teams, además de API REST y webhooks para CRMs propios. Click-to-call, popup de ficha de cliente y registro automático de llamadas funcionan en ambas direcciones.

Un softphone es un programa que convierte el ordenador o el móvil en un teléfono de empresa: llamas y recibes llamadas con la extensión y el número de la empresa, usando la conexión a internet en lugar de una línea telefónica tradicional. Communicator es el softphone de la centralita virtual de Conexia, así que no es una app suelta: es la extensión de tu centralita funcionando en cada dispositivo.

No. Desde el panel de la centralita se genera un código QR para cada usuario; la persona abre Communicator, escanea el código y el softphone queda registrado con su extensión. No hay que teclear servidor, usuario, contraseña, puerto ni STUN, que es lo que obliga a hacer un cliente SIP genérico y donde se producen casi todos los fallos de alta.

Sí, en Android y en iPhone. Las llamadas entrantes llegan mediante notificaciones push: la centralita avisa al móvil y el sistema despierta la aplicación para que suene, sin necesidad de dejarla abierta ni de mantener un registro SIP permanente consumiendo batería. En Android llegan por los servicios de notificaciones de Google, y en iPhone mediante CallKit y PushKit, de forma que la llamada aparece como cualquier otra llamada del teléfono, también con la pantalla bloqueada.

Sí. Hay aplicación nativa para Android y para iPhone, además del cliente de escritorio para Windows, macOS y Linux y del cliente en navegador por WebRTC. Es el mismo softphone en todos ellos, con las mismas funciones de llamada, y las notificaciones push funcionan en los dos sistemas móviles.

Sí. La misma extensión puede estar activa simultáneamente en el softphone de escritorio, en la app del móvil y en un teléfono IP de sobremesa. Las llamadas suenan en todos los dispositivos o solo en el que prefieras según la configuración y el horario, y puedes pasar una llamada en curso de un dispositivo a otro sin cortarla: del móvil al ordenador cuando llegas a tu mesa, y del ordenador al móvil cuando sales.

No. Llamas y recibes con el número y la extensión de la empresa; el móvil personal no aparece en la pantalla de quien recibe la llamada. La ventaja práctica es que el teléfono de empresa y el personal conviven en el mismo aparato sin mezclarse, y si la persona deja la empresa su extensión se desactiva desde el panel.

Communicator es el softphone de la centralita virtual de Conexia y está pensado para funcionar con ella: la configuración por QR, las notificaciones push y la extensión simultánea en varios dispositivos dependen precisamente de esa integración. Si hoy tienes otra centralita, cuéntanoslo y valoramos contigo cómo encajar el servicio.