Conectar varias sedes como si fueran una sola oficina
Una empresa con dos o más oficinas une sus sedes en dos capas: una centralita virtual común, con extensiones internas entre sedes y llamadas internas ilimitadas, y una red privada MPLS por la que el ERP, los ficheros y los TPV viajan sin pasar por internet público. Se contratan por separado y la mayoría empieza por la telefonía.
Lo que necesita una empresa multisede
Red MPLS entre sedes
Interconexión privada, segura y estable entre oficinas.
Un solo proveedor y factura
Gestión centralizada de todas las conectividades y servicios.
Centralita única
Extensiones, grupos, colas y atención unificada entre delegaciones.
Numeraciones geográficas
Números locales para cada sede manteniendo una gestión común.
Mejor cobertura móvil
Líneas multicobertura 5G para equipos desplazados y comerciales.
Soporte coordinado
Un único equipo técnico que conoce toda tu infraestructura.
Ventajas reales para una operativa multisede
Simplifica tu infraestructura de comunicaciones y gana eficiencia desde el primer día.
Arquitectura recomendada para tu red multisede
Conexia puede diseñar la red según número de sedes, criticidad y crecimiento previsto.
Conectividad principal
Fibra profesional por sede para Internet, voz y aplicaciones.
Interconexión MPLS / VPN
Tráfico corporativo privado y seguro entre todas las ubicaciones.
Centralita Infinity
Telefonía unificada y atención compartida entre sedes.
Móvil corporativo
Líneas 5G multicobertura y softphone para movilidad total.
Casos ideales para Multisede
Retail y franquicias
Conecta tiendas y central, centraliza la telefonía y unifica la experiencia.
Despachos con varias oficinas
Comunicación interna eficiente y colaboración entre equipos de diferentes sedes.
Clínicas y centros sanitarios
Atención coordinada y segura entre centros con numeración local por sede.
Empresas de servicios con delegaciones
Conexión estable y controlada para equipos y clientes en todo el territorio.
Qué centralizamos por ti
Visibilidad de lo que ocurre en cada sede
Reporting completo de la operativa para dirección, operaciones y soporte.
¿Cómo se conectan varias sedes de una misma empresa?
Se conectan en dos capas distintas, y conviene no confundirlas. La capa de telefonía une a las personas: una sola centralita para todas las oficinas, con extensiones internas entre sedes. La capa de red une los ordenadores y los sistemas: una red privada por la que viajan el ERP, los ficheros compartidos y los TPV sin salir a internet público. Se pueden contratar por separado, y de hecho la mayoría empieza por la telefonía.
Capa 1 · Una centralita para todas las sedes
Las oficinas dejan de tener cada una su teléfono y pasan a compartir el mismo sistema, con un plan de numeración común.
- Cada persona tiene una extensión, marque desde la sede que marque
- Las llamadas internas entre extensiones y entre sedes son ilimitadas en todos los planes
- Las transferencias entre oficinas son internas y gratuitas: se pasa una llamada de Barcelona a Valencia como se pasaría a la mesa de al lado
- Numeración local en cada localización, para que el cliente de cada zona vea un número de su provincia
- Un único menú de opciones y un único horario, o uno por sede, según convenga
Capa 2 · Una red privada entre las sedes
Cuando lo que tiene que viajar entre oficinas no son llamadas sino datos —el programa de gestión, los ficheros, las cajas de las tiendas—, una fibra suelta en cada sede no basta.
- Con MPLS gestionada, las sedes funcionan como si estuvieran en la misma red local, con direccionamiento propio
- El tráfico entre oficinas no pasa por internet público
- Priorización de la voz y de las aplicaciones críticas por encima de la navegación o las copias de seguridad
- VPN cifrada para las sedes pequeñas o los teletrabajadores que todavía no están en la MPLS
- Firewall UTM gestionado, con hardware, licencias y cambios incluidos en la cuota
Qué hace falta en cada sede
La telefonía y la red tienen requisitos distintos, y conviene saberlo antes de pedir presupuesto.
- Para la centralita basta con que la sede tenga conexión a internet, sea de quien sea
- Para la MPLS gestionada, cada sede necesita Fibra Oro de Conexia: es lo que permite controlar el enlace de extremo a extremo
- El alta de una sede nueva en la red existente lleva de 15 a 30 días laborables, según permisos y obra civil
- Si alguna sede no tiene cobertura, se estudia un complemento por radioenlace o 4G/5G
Quién lo gestiona después
Una red multisede no se contrata una vez: cambia cada vez que se abre una oficina o entra alguien nuevo.
- Operador registrado ante la CNMC: la numeración de todas las sedes y las portabilidades son propias
- Última milla propia, sin revender la red de un tercero
- NOC propio con monitorización 24/7 de los enlaces
- Los cambios de configuración del firewall y de la QoS están dentro del servicio gestionado: tu equipo no tiene que administrarlo
- Un único contrato para todas las oficinas
¿Qué cambia cuando las sedes dejan de ir por separado?
Mientras cada oficina tiene su proveedor y su teléfono, la empresa funciona como varias empresas pequeñas. Al unificarlas, el cambio se nota en cosas muy concretas del día a día.
- Quien llama a la central y pregunta por alguien de otra oficina se transfiere al momento, sin colgar ni dar otro número.
- Cada sede puede tener un número con el prefijo de su provincia, aunque la atención esté centralizada.
- Si una oficina cierra por la tarde, sus llamadas pasan a la que sigue abierta sin que nadie toque nada.
- El programa de gestión responde igual de rápido desde la tienda pequeña que desde la central.
- Abrir una sede nueva deja de ser un proyecto: se replica la configuración de las demás.
¿En qué situaciones se unifican las sedes?
Cuatro escenarios habituales y qué se contrata en cada uno.
Central y delegaciones comerciales
Una oficina central y dos o tres delegaciones pequeñas. Hoy cada una tiene su línea y su operador, y cuando llaman a la central preguntando por un comercial de otra provincia hay que dar otro teléfono.
Se contrata: centralita virtual única con extensiones por sede y numeración local en cada provincia. La red se mantiene como está.
Cadena de tiendas o franquicias
Los TPV, el inventario y la gestión dependen de la central. Cuando la conexión de una tienda va lenta, se nota en la caja.
Se contrata: fibra en cada local y red privada MPLS con priorización del tráfico de TPV y de voz. Más detalle en soluciones para retail.
Empresa con nave y oficinas separadas
La parte administrativa está en una oficina y la operativa en un polígono. Comparten el ERP y se llaman entre ellas todo el día.
Se contrata: centralita única —las llamadas entre las dos ubicaciones son internas e ilimitadas— y MPLS si el ERP vive en una de las dos sedes.
Crecimiento por apertura de oficinas
La empresa abre una sede nueva al año y cada apertura obliga a repetir el mismo proceso con proveedores distintos.
Se contrata: la sede nueva se da de alta en la misma centralita y en la misma red, con la configuración de firewall y QoS replicada. El alta de red lleva de 15 a 30 días laborables según permisos y obra civil.
Preguntas frecuentes sobre conectar varias sedes
Si falta la tuya, escríbenos a info@conexiatec.com o llámanos al 900 730 650.
¿Cómo se conectan varias sedes de una empresa entre sí?
En dos capas. La telefonía se unifica con una sola centralita virtual para todas las oficinas: cada persona tiene una extensión y las llamadas internas entre extensiones y entre sedes son ilimitadas en todos los planes, de modo que transferir una llamada de una oficina a otra es como pasarla a la mesa de al lado. Los datos se unifican con una red privada MPLS gestionada, con la que las sedes funcionan como si estuvieran en la misma red local y el tráfico entre ellas no pasa por internet público. Las dos capas se pueden contratar por separado.
¿Cuesta dinero llamar de una sede a otra?
No. Las llamadas internas entre extensiones y entre sedes son ilimitadas en todos los planes de la centralita virtual, porque no salen a la red telefónica: viajan por la propia centralita. Las transferencias entre oficinas son internas y gratuitas.
¿Puede cada sede conservar un número de teléfono de su provincia?
Sí. La centralita admite numeración local en cada localización, así que el cliente de cada zona ve un número con el prefijo de su provincia aunque la atención esté centralizada. Como Conexia es operador registrado ante la CNMC, los números que ya tenga cada sede se portan sin cortes de servicio.
¿Hace falta MPLS o basta con una VPN entre las oficinas?
Depende de qué viaje entre ellas. Una VPN va sobre internet público y cifra el tráfico, pero comparte la red con todo el mundo: el rendimiento depende del momento del día y no hay calidad de servicio garantizada. La MPLS gestionada es una red privada virtual de nivel 3 con caudal, latencia y prioridad acordados por contrato. Para correo y navegación basta la VPN; para ERP, TPV o voz crítica, no.
¿Qué hace falta en cada sede para unirla a la red?
Para la telefonía, solo que la sede tenga conexión a internet, sea del operador que sea. Para la red privada MPLS, cada sede necesita Fibra Oro de Conexia, que es lo que permite controlar el enlace de extremo a extremo y dar SLA. Si alguna ubicación no tiene cobertura, se estudia un complemento por radioenlace o 4G/5G.
¿Cuánto se tarda en dar de alta una sede nueva?
El alta de una sede nueva se integra en la misma red MPLS y en la misma centralita, con la configuración de firewall y de calidad de servicio replicada de las demás. Los plazos típicos de la parte de red son de 15 a 30 días laborables, según permisos y obra civil. Las extensiones de la centralita se crean el mismo día desde el panel.
¿Nos cuentas cuántas sedes tienes y qué viaja entre ellas?
Con las direcciones de las oficinas, el número aproximado de personas en cada una y qué aplicaciones comparten (ERP, TPV, ficheros, vídeo), te devolvemos una propuesta con la topología y los caudales.
¿Tienes varias sedes y quieres simplificarlo todo?
Cuéntanos cuántas ubicaciones tienes y qué servicios necesitas. Te proponemos la mejor solución para tu empresa.